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Guía para el paciente

Estamos para orientarte en cualquier momento

Admisión

Facilitamos los procesos para tu comodidad

 

Ingresar a un hospital puede resultar un procedimiento difícil para algunas personas. En el Hospital San José procuramos agilizar los trámites requeridos para facilitarle el proceso de admisión. Asimismo, le proporcionamos información que le será útil durante su estancia en nuestro hospital.

Ingreso

A su llegada, deberá pasar al departamento de Admisión, en donde una persona solicitará sus datos generales y las autorizaciones correspondientes:

  • Orden de internamiento médica, que son las indicaciones que el médico le entrega en una receta.
  • Carta de consentimiento informado, el cual es un formato que su médico deberá adjuntar a su orden de internamiento siempre y cuando ingrese a procedimiento quirúrgico o invasivo, donde se le explican los riesgos y situación general de los procedimientos a realizarle.
  • Nombre del médico responsable del paciente.
  • Identificación oficial, como su credencial de elector.
  • Si cuenta con un seguro de gastos médicos deberá presentar la tarjeta de identificación de asegurado; además, el Hospital le solicitará un anticipo al momento de su ingreso con la finalidad de cubrir gastos no incluidos por su compañía de seguros.
  • En caso de ser paciente privado, esto es, que usted liquidará los gastos de su estancia, al ingresar dejará un anticipo acreditado a su cuenta y cada dos días deberá verificar su saldo y realizar abonos a su cuenta; en caja general.
  • Si ingresa al Hospital por empresa en convenio deberá de presentar la carta responsiva y anexar copia de identificación del paciente.

Durante el proceso de registro

Usted podrá solicitar un pase de estacionamiento en caso de ser internado, el cual podrá ser utilizado por sus familiares durante su internamiento.

Se le entregará una bolsa de cortesía con artículos de tocador como champú, crema, cepillo dental, pasta de dientes y pantuflas.

Es importante que a la brevedad se ponga en contacto con su compañía de seguros para que solicite la autorización de su internamiento, ya que si éste no es autorizado, usted será requerido para liquidar la cuenta al salir.

Dentro del Hospital usted encontrará módulos de atención de las principales compañías aseguradoras. Si su compañía no cuenta con módulo dentro del Hospital, se puede poner en contacto en el módulo de Orientación a Asegurados, quienes con gusto lo atenderán.

Pre-admisiones

Si usted desea adelantar una parte de su proceso de admisión, o si tiene dudas de su trámite de ingreso, se puede comunicar al departamento de Admisión y Servicio al Pacientes al (81) 8389.8322 en donde con gusto lo atenderemos.

Pre-admisión en línea

Si ya tiene programada una cirugía y/o estudio que necesite hospitalización y quiere realizar su registro en línea favor de dar clic aquí.

No dude en pedir orientación sobre cualquier concepto del cual pudiera tener dudas. Agradecemos su confianza y le deseamos de antemano una pronta recuperación. Una vez que usted concluya en el departamento de Admisión el trámite de toda la documentación necesaria para su ingreso, nuestro personal le ayudará a instalarse en la habitación que le ha sido asignada.

Cuando inicie su hospitalización, el personal de enfermería le atenderá e informará durante su estancia en el Hospital San José.

Usted recibirá regularmente la visita del médico tratante, quien mantendrá a usted y a sus familiares informado sobre su estado de salud.

En caso de requerir alguna operación o estudios, el médico hablará con usted y su familia previamente, excepto si la situación es de urgencia. Para ello se deberá tener su autorización o la de alguno de sus familiares, quienes firmarán la hoja de consentimiento informado, la cual señala y hace de su conocimiento las implicaciones del procedimiento al que será sometido.

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